Cum să schimbi un terapeut la o clinică locală. Este posibil să schimbi un medic sau o clinică?

În fiecare clinică raională, fie ea pentru adulți sau pentru copii, la fiecare specific amplasamentul raional i-ai desemnat propriul medic curant. Adesea există medici cu care fie sunt plăcuți să vorbească, fie buni specialisti, mai rar - când ambele calități sunt inerente aceluiași specialist. Uneori, pacienții au dezacorduri și îndoieli cu privire la competența medicului local, în astfel de cazuri pacientul are fiecare drept cere ca medicul local să fie înlocuit. Dar apare întrebarea: cum să vă schimbați medicul local.

Ce să faci dacă medicul nu este mulțumit de tine.

Următorii pași pentru schimbarea medicului:

Înainte de a vă schimba medicul local, trebuie să alegeți un medic generalist cu care doriți să vedeți. Ar trebui să te uiți bine la specialistul pe care l-ai ales și să-i verifici competența. Acest lucru este necesar pentru a nu fi nevoit să faci din nou alegerea și să nu obții reputația unei persoane scandaloase care este nemulțumită de tratament și atitudine. Va trebui să depui multă muncă pentru a afla despre specialiștii care lucrează în clinicile din sau în apropierea zonei tale. Poți alege un medic ale cărui servicii se potrivesc celor dragi, rudelor sau prietenilor tăi.

Mai întâi ar trebui să faceți o programare la medicul ales de dvs. În timpul examinării, merită să întrebați despre posibilitatea de a transfera pe site-ul său. De asemenea, merită să vorbim despre motivele pentru care alegi acest medic special pentru a-i încredința viața și sănătatea ta. Dacă un terapeut de specialitate nu poate oferi argumente convingătoare (depărtare de reședință, aglomerarea site-ului) pentru a vă refuza, atunci în majoritatea cazurilor medicii sunt dispuși să facă concesii și să accepte noi pacienți.

Pentru a vă transfera la un alt medic trebuie să: completați o cerere adresată medicului șef al clinicii dumneavoastră raionale; indicați în cerere argumente greleși motivele pentru care intenționați să vă schimbați medicul local.

Dacă medicul pe care l-ați ales refuză să vă ia în observație, scrieți o a doua cerere medicului șef al clinicii unde doriți să fiți observat în două exemplare.

Semnează-ți cererea la recepție. Cererea dumneavoastră trebuie să fie marcată cu un număr de intrare, o dată și o viză trebuie să fie scrisă pentru examinare de către conducere. Când scrieți o cerere în două exemplare, verificați dacă numărul, data și viza sunt pe ambele exemplare. Acest lucru este foarte important pentru o analiză suplimentară a problemei dumneavoastră de către conducere.

Ar trebui să primiți un răspuns scris de la administrația clinicii. În cele mai multe cazuri, dacă mergi pe această cale, ei te vor întâlni și îți vor da voie să-ți schimbi medicul. Dacă ai venit rezultat negativ a petiției dumneavoastră, atunci aveți tot dreptul să depuneți o plângere la Ministerul Sănătății din orașul dumneavoastră.

Dacă nu ați reușit să rezolvați în mod pașnic problema schimbării medicului local, atunci puteți apela la lege și puteți cere ca drepturile dumneavoastră să fie respectate. În codul de legi privind îngrijirea sănătății există un articol și un alineat în care cetățenilor li se oferă posibilitatea de a alege în mod liber o clinică și medicul curant.

Cum să-ți schimbi medicul local fără probleme.

Când schimbați medicii, nu trebuie să creați scandaluri sau să intrați în conflict. Trebuie să-ți amintești că obiectivele tale primare sunt să fii sănătos și viu și să fii tratat cu bunătate și grijă de către terapeut. Adesea, medicii raionali care îl înlocuiesc temporar pe medicul principal ulterior nu se deranjează să accepte noi pacienți. Dar uneori astfel de situații pot crea conflicte în cadrul echipei clinicii. Fii atent și precaut, astfel încât să nu fii nevoit să plătești cu sănătatea sau viața ta în căutarea competenței și adecvenței unui specialist.

Majoritate servicii medicale, pe care cetăţeanul asigurat are dreptul să-l folosească, se asigură de către medic. Terapeutul local sau pediatrul pune, de asemenea, un diagnostic primar și trimite trimiteri către specialişti îngusti. Dacă pacientul este nemulțumit de calitatea serviciilor, acesta are dreptul de a schimba medicul. Astăzi, mecanismul de schimbare a medicului curant și a unor alți specialiști este prescris prin ordinul Ministerului Sănătății și Dezvoltării Sociale „La aprobarea Procedurii de asistență de către șef. organizatie medicala alegerea pacientului a unui medic în cazul solicitării unui pacient de schimbare a medicului curant” Nr.407n din 26 aprilie 2012. Dreptul de a schimba medicii este consacrat în legea „Cu privire la fundamentele protecției sănătății cetățenilor din Federația Rusă» Nr. 323 din 21 noiembrie 2011 (art. 19). Cât de des poți schimba doctorul? Care este procedura și lista documentele necesare să înlocuiască medicul curant? Vom răspunde la aceste întrebări în acest articol.

Procedura de înlocuire a unui medic într-o instituție medicală

Legea prevede schimbarea medicului nu mai mult de o dată pe an, excluzând situațiile în care pacientul se mută în altă regiune. Un cetățean asigurat are dreptul de a cere înlocuirea unui terapeut local sau a unui pediatru, medic de familie, paramedic, ginecolog și alți medici ai unei clinici sau spitale. Dacă în acest profil există un singur specialist, atunci pacientul poate schimba instituția medicală. La schimbarea medicului, puteți indica imediat specialistul la care asiguratul dorește să fie observat. În acest caz, medicul selectat are dreptul de a refuza să accepte un pacient suplimentar din cauza sarcina grea sau îndepărtarea site-ului.

O condiție prealabilă pentru schimbarea medicului curant este o cerere scrisă adresată șefului instituției medicale sau filialei clinicii. Documentul trebuie să explice de ce pacientul refuză serviciile unui specialist selectat anterior. Acte de reglementare Nu sunt stabilite motive specifice, astfel că solicitantul are dreptul de a se limita la orice formulare: program de lucru incomod, conflict, lipsă de competență etc. După 3 zile lucrătoare (nu mai târziu), pacientului trebuie să i se furnizeze informații despre altă clinică. specialişti indicând programul lor de întâlnire. Ținând cont de aceste date, cetățeanul poate decide asupra medicului cu care va fi observat în viitor. Merită să ne amintim că un terapeut local (pediatru) va veni la tine acasă atunci când este chemat, deoarece principiul serviciului teritorial la domiciliu rămâne.

Ce să faci dacă șeful clinicii ignoră cererea de înlocuire a medicului?

Pentru reclamațiile către autoritățile superioare, este necesar un refuz scris al managerului de a înlocui medicul. Pentru a face acest lucru, trebuie să scrieți o cerere cu o cerere de schimbare a specialistului în 2 exemplare, care va fi vizată la recepția clinicii. Documentele trebuie să indice data de depunere, numărul de intrare și viza „pentru revizuire de către management”. Pacientul va primi un răspuns scris din partea administrației în termen de 3 zile lucrătoare. Dacă este negativ, atunci puteți depune plângere la Ministerul Sănătății, folosind dreptul confirmat de Legea nr. 323 sus-menționată.

Concluzie

Posibilitatea de a schimba un medic este reglementată de lege, dar puteți schimba un specialist nu mai mult de o dată pe an. Dacă vă mutați în altă regiune după ce ați fost repartizat într-o instituție medicală, vă puteți schimba din nou. Procedura de înlocuire presupune depunerea unei cereri la șeful instituției medicale, care trebuie să furnizeze pacientului o listă cu medici similari. Medicul are dreptul de a refuza pacienți suplimentari dacă lucrează sub un volum mare de muncă.

ultima întrebare - există un interval de timp în care medicul șef trebuie să-mi răspundă? Este posibil să așteptați până la pensie?

Trebuie să primiți un răspuns în 30 de zile.

Nu avem nicio altă organizație medicală. Poate compania de asigurări (polița de asigurare medicală obligatorie) să ajute cumva, pentru că de fapt, acum copilul meu nu primește serviciul la care are dreptul în baza poliței...

Ordinul Ministerului Sănătății și Dezvoltării Sociale al Rusiei din 26 aprilie 2012 N 406n a aprobat „Procedura pentru ca un cetățean să aleagă o organizație medicală atunci când îi acordă asistență medicală în cadrul programului de garanții de stat pentru furnizarea gratuită de servicii medicale. grija pentru cetățeni.”

Conform paragrafelor 4, 5, 9 din Procedura specificată pentru selectarea unei organizații medicale care furnizează îngrijire medicală, un cetățean personal sau prin reprezentantul său se adresează organizației medicale la alegere (denumită în continuare organizația medicală care a acceptat cererea) cu o cerere scrisă pentru alegerea unei organizații medicale (denumită în continuare cerere), care conține următoarele informații:

1) numele și adresa reală a organizației medicale care a acceptat cererea;

2) numele și parafa șefului organizației medicale care a acceptat cererea;

3) informații despre cetățean:

nume de familie, prenume, patronimic (dacă este disponibil);

data nașterii; Locul nașterii;

cetăţenie;

datele documentului prezentat în conformitate cu paragraful 5 din prezenta Procedură; locul de reședință (adresa pentru acordarea asistenței medicale la domiciliu atunci când apelați un medic);

locul de înregistrare;

data inregistrarii; informații de contact;

4) informații despre reprezentantul cetățeanului (inclusiv reprezentantul legal):

nume de familie, prenume, patronimic (dacă este disponibil); atitudinea față de cetățean;

datele documentului prezentat în conformitate cu paragraful 5 din prezenta Procedură;

informații de contact;

5) numărul poliței de asigurări obligatorii de sănătate a cetățeanului;

6) denumirea organizației de asigurări medicale alese de cetățean;

7) denumirea și adresa efectivă a organizației medicale care furnizează îngrijiri medicale în care cetățeanul primește servicii la momentul depunerii cererii.

La depunerea cererii, se prezintă originalele următoarelor documente:

1) pentru copii după înregistrare de stat naștere și până la paisprezece ani care sunt cetățeni ai Federației Ruse: certificat de naștere;

actul de identitate al reprezentantului legal al copilului;

polita de asigurare medicala obligatorie pentru copil;

8) pentru reprezentantul cetățeanului, inclusiv reprezentantul legal: un act de identitate și un document care confirmă autoritatea reprezentantului;

În termen de două zile lucrătoare de la confirmarea de către organizația medicală la care este tratat cetățeanul îngrijire medicală la momentul depunerii cererii, informațiile specificate în cerere, șeful organizației medicale care a acceptat cererea informează cetățeanul (reprezentantul său) în scris sau verbal (personal sau prin poștă, telefon, comunicare electronică) despre acceptarea cetățeanului pentru îngrijiri medicale.

Prin urmare, pentru a alege mierea. organizație Trebuie să contactați direct acel centru medical. organizația în care doriți să fie servit copilul dvs. Aceasta ar putea fi, de exemplu, cea mai apropiată altă miere. organizație din zona dumneavoastră.

anonim, bărbat, 35 de ani

Buna ziua! În clinica noastră, neurologul se schimbă adesea și fiecare nou este mai rău decât precedentul. Avem câteva zeci de site-uri, destul de bine întreținute suprafata mare, în consecință, o programare cu un singur neurolog se face cu 2-3 săptămâni înainte. Am probleme cu neurologia inca din copilarie. Ultima dată când neurologul nu a citit ce a scris anterior sau nu a privit rezultatele examinării, a întrebat rapid „unde mă doare?”, fără măcar să se uite la mine și a scris osteocondroză. regiunea lombară coloana vertebrală și tot. Deși, medicii anteriori mi-au pus deja acest diagnostic. Ca răspuns la solicitările mele de programare a examinărilor (radiografie, RMN, ecografie), el a spus că în acest moment nu există nicio asistentă care să le prescrie. Se dovedește că acum trebuie să așteptăm din nou 3 săptămâni până următoarea întâlnire. I-am spus terapeutului despre ultima mea vizită la neurolog și i-am cerut trimitere către o altă instituție medicală, unde neurologul nu era atât de ocupat, ea doar a zâmbit și a confirmat că asistenta lui era într-adevăr în concediu medical și i-a sugerat să aștepte până se duce la muncă. . Totuși, am dreptul să solicit o trimitere către un alt medic de la o altă instituție medicală? Sau măcar transfer la altă clinică? Pentru că, să fiu sincer, clinica noastră este foarte inferioară multor altele din orașul nostru în ceea ce privește numărul de medici, disponibilitatea programărilor etc.

Buna ziua. În conformitate cu legile federale privind elementele fundamentale ale protecției sănătății cetățenilor (articolul 21) și obligatoriu asigurare de sanatate cetățeni (articolul 16) cetățenii Federației Ruse au dreptul garantat de a alege o organizație medicală (MO) pentru a primi îngrijiri medicale permanente în ambulatoriu în cadrul programului de garantare de stat. Dreptul de a alege o organizație medicală poate fi exercitat nu mai mult de o dată pe an calendaristic. Acest drept se exercită în modul aprobat prin Ordinul Ministerului Sănătății și Dezvoltării Sociale al Federației Ruse din 26 aprilie 2012 nr. 406n. Procedura de reglementare prevede că, pentru exercitarea dreptului de a alege un municipiu, este necesar și suficient ca cetățeanul să se adreseze municipiului selectat cu o cerere care să conțină informațiile prevăzute de Ordinul nr. 406n, un pașaport și un certificat medical obligatoriu. poliță de asigurare, după care municipalitatea, luând în mod independent acțiuni pentru „detașarea” efectivă a cetățeanului de municipiul precedent, este obligată să informeze cetățeanul despre poprire în termen de 2 zile. Adică, dreptul de a alege o organizație medicală se exercită într-o manieră de notificare (și nu de autorizare). Dreptul de a alege un anumit medic local (pediatru) este supus acordului prealabil al medicului. Dacă nici un singur medic nu „a fost de acord”, atașarea se face la discreția administrației regiunii Moscova. În cazul în care cetățeanul care a ales o organizație medicală nu locuiește pe teritoriul serviciului raional de către medicii acestei organizații medicale, atunci nu i se acordă îngrijiri medicale de la un medic generalist () la domiciliu. Asistența medicală de specialitate este acordată cetățenilor în cadrul programului de garanție de stat pe baza trimiterilor de la medicii curant și în conformitate cu procedurile de acordare a îngrijirilor medicale și de dirijare a pacienților într-o anumită regiune (clauzele 13-15 din Ordinul Ministerului Sănătate și Dezvoltare Socială a Federației Ruse din 26 aprilie 2012 Nr. 406n). În consecință, pacientul își poate exercita dreptul de a alege un specialist cu cele necesare specialitatea medicală numai în limita informațiilor furnizate de medicul curant despre posibilitățile de a alege dintre organizațiile care au resursele necesare și au obligația de a accepta un pacient „străin” la trimiterea medicului. În același timp, „amplitudinea de alegere” într-un număr de regiuni, din motive obiective, este limitată la o singură organizație și un medic. În cazul dumneavoastră specific, înlocuirea unui neurolog sau a unei întregi organizații medicale nu vă garantează furnizarea de înaltă calitate a serviciilor medicale necesare în viitor. Refuzul medicului de a vă trimite o trimitere către altul se datorează probabil motive obiective(menționat de mine mai sus). Pentru a rezolva problema, aș recomanda să depuneți o plângere scrisă cu privire la calitatea îngrijirilor neurologice care vi se oferă la adresa companie de asigurări care v-a emis polița de asigurare medicală obligatorie, solicitați de asemenea asigurătorului să vă protejeze drepturile la îngrijiri medicale de calitate în sistemul de asigurare medicală obligatorie. Cererea (reclamația) se depune în formă gratuită și trebuie luată în considerare în termen de 30 de zile.

Mulți pacienți întreabă cum să-și schimbe medicul local. Raspundem:

Vă puteți schimba medicul pur și simplu scriind o cerere adresată medicului șef al clinicii dumneavoastră raionale.

Puteți schimba atât medicul, cât și clinica.

Întrebarea este diferită - ce să faci cu o vizită la domiciliu. Medicii au zonele lor, dacă ești repartizat la alt medic, înseamnă că va trebui să-și ocolească zona, apoi să meargă la altul. Du-te, pentru că în clinicile raionale nu am văzut medici locali transportați în mașini.
Cum va gestiona noul medic un asemenea volum de muncă?

Unele clinici vă cer să verificați cu medicul pe care doriți să vedeți dacă va fi de acord să vă viziteze acasă. Unii medici sugerează să vii la clinică pe cont propriu, apoi sunt de acord să te supravegheze indiferent de adresa ta de rezidență.

Dacă schimbați clinica, ar trebui să obțineți acordul medicului șef al altei clinici, deoarece ei spun adesea că sunt prea copleșiți. În esență, acest lucru nu este adevărat. Ei nu au dreptul de a refuza pacienții care le sunt alocați conform poliței.

Deci, puteți fi repartizat la o clinică din zona dvs. și la o stomatologie (sau clinică prenatală, clinică de oncologie, departament clinic etc.) în zone complet diferite - este alegerea dvs.!

Dacă vi se refuză serviciul, nu ezitați să mergeți (sau să sunați) la compania de asigurări de la care ați primit polița. Implicați-i în detaliile cazului. Sunt obligați să vă ajute.

Dreptul de a alege un medic - inclusiv un medic de familie și curant, ținând cont de consimțământul acestuia, precum și dreptul de a alege institutie medicalaîn conformitate cu contractele de asigurare medicală obligatorie sau voluntară, sunt consacrate în paragraful 2 al articolului 30 „Fundamentele legislației privind protecția sănătății cetățenilor Federației Ruse”.

Articolul 16 spune același lucru. Legea federală„Cu privire la asigurarea obligatorie de sănătate în Federația Rusă”, care garantează dreptul persoanei asigurate de a alege un medic și de a alege o organizație medicală.

Iată ce spune un angajat al unei companii de asigurări despre schimbarea medicilor și clinicilor:

Când despre care vorbim despre VHI - totul este simplu și clar. Spuneți la ce medic anume doriți să faceți o programare - și ei fac o programare la el.

Dar când încerci să faci același lucru în clinica în care ești repartizat polita de asigurare medicala obligatorie- de aici încep problemele. Personalul clinicii vă va oferi imediat 1000 și 1 motive pentru care acest lucru este imposibil. Sau chiar vor lătra: „Casa ta este pe lângă dr. Ivanova, du-te la ea”.

Ce să fac? Cum să schimbi un medic dacă nu ești categoric mulțumit de medicul pediatru local?

Obțineți acordul medicului de la care doriți să fiți tratat în viitor. Pentru a face acest lucru, trebuie să discutați cu medicul însuși. Potrivit legii, adăugarea de noi pacienți este permisă numai cu acordul acestuia. De regulă, medicii sunt interesați de creșterea numărului de pacienți - până la urmă, acest lucru se reflectă în salariul lor. Rareori refuză - doar când au prea mulți pacienți.
Dacă medicul este de acord să vă ia „sub aripa lui”, scrieți o cerere adresată medicului șef sau șefului clinicii, în care este recomandabil să indicați motivul schimbării medicului și, neapărat, acordul medicului. medicul pe care l-ați ales.

În practică, mai ales când vine vorba de o clinică, încercarea dumneavoastră de a vă înscrie la adresa greșită poate întâmpina rezistență activă din partea administrației instituției medicale alese. În acest caz, puteți acționa printr-o companie de asigurări. Solicitați asigurătorilor dumneavoastră să vă ajute să completați cererea necesară și să contactați medicul șef al clinicii respective.

Conform legislației de bază, fiecare persoană are dreptul de a alege un specialist. Aceasta include și dreptul fiecărei mame de a alege un pediatru local pentru copilul ei.

Dacă sunteți absolut sigur că trebuie să vă schimbați medicul, dar capetele. medicul, dintr-un motiv oarecare, nu vrea să te întâlnească la jumătatea drumului, fii pregătit să arăți tărie de caracter. Nu vă fie teamă să dovediți că aveți dreptate sau chiar să amenințați că vă plângeți la Ministerul Sănătății sau la compania de asigurări.

Scrieți cererea în 2 exemplare.
Indicați motivele refuzului dumneavoastră de a apela la un anumit medic.
Documentul trebuie să fie înregistrat la dumneavoastră și alocat un număr de intrare pentru a fi transmis medicului șef al clinicii. A doua copie (sau o copie a documentului), care trebuie să aibă și un număr de înregistrare, trebuie păstrată pentru dvs. și așteptați un răspuns scris.

Trebuie sa schimbi doctorul?

Ai tot dreptul să faci asta, depășind birocrația și lenea personalului medical.
Nu este nevoie să arăți emoții, să înjuri, să fii jignit sau să te enervezi. Fii calm și ferm în decizia ta.
Îți urmărești obiectivele și îți protejezi interesele. Ține minte asta!

Schimba medicul care nu ti se potriveste! Adevărul și legea sunt de partea ta.